1、单位基本情况（包括机构职能、领导成员分工、各处室职责、联系方式等）；

　　2、制定出台的有关外事侨务方面的法律、法规、规章及政策性文件；

　　3、依法依职办理的因公出国境审核和审批、因公出国境证照签证、邀请外国人来访、涉外认证、归侨侨眷认定、归侨侨眷困难补助申请等服务类项目的办理流程、办理时限、收费标准及依据；

　　4、领导外事活动、高层互访、友城结好、外国人来访、华人华侨来访、本地区重大外事侨务活动、本办动态以及外事侨务工作公告；

　　5、接受华侨、华人捐赠审核、报批的法定依据、资格条件、办理时限、办理程序、办理结果、工作纪律、投诉渠道；

　　6、突发涉外公共事件及海外领事保护工作的预警信息及应对情况；

　　7、在便民服务方面做到办事依据、办事条件、办事流程、办事结果以及监督投诉办法的公开；包括侨务工作相关表格、因公出国(境)相关表格、出访须知、办事指南等。

　　8、公开承诺办理的其他事项。